эксперты
Василий Матвеев
первый заместитель генерального директора белта
Ольга Федорова
Главный специалист сектора туризма и физкультурно-оздоровительной работы управления спорта и туризма Витебского областного исполнительного комитета
Екатерина Шпак
Заместитель начальника управления предпринимательской деятельности, ценообразования и государственного имущества Министерства здравоохранения
Александр Цай
заместитель директора Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения
Ирина Воронович
Директор Департамента по туризму Министерства спорта и туризма
Геннадий Костюк
Консультант Департамента по авиации Министерства транспорта и коммуникаций
Повышение качества услуг — одна из важнейших задач
Вопрос качества затрагивает абсолютно все направления туристической отрасли, в том числе и экскурсоводов. С прошлого года во всех регионах страны проводятся мониторинги. Повышение качества услуг — одна из важнейших задач. Кроме этого,важно повышать качество гостиничного сервиса. Сегодня также поднят этот вопрос. Мы работаем над тем, чтобы сертификация гостиниц осуществлялась обязательно, потому что есть вопросы по сервису в гостиницах, особенно в регионах.
Не везде есть гостиницы, а если есть, то они не всегда отвечают стандартам. Если мы хотим получить туристов, то первый вопрос — логистика, а второй — качество и сервис проживания, потому что люди в первую очередь смотрят как долететь или доехать, а потом — где жить. Третий важный вопрос — это качество питания. Это три кита туризма.
Ирина Воронович
белорусы активно выбирают направление санаторно-курортного лечения как вид туризма круглый год
Ирина Воронович
Внутри страны по туризму у белорусов лидирующую позицию занимает санаторно-курортное лечение. До пандемии санаторно-курортное лечение было интересно нашим зарубежным гостям, туристам. В последние годы белорусы сами уже начали такую, можно сказать, своеобразную борьбу за "место под солнцем", потому что осознают необходимость заранее выбрать санаторий. Спрос рождает предложение, и места раскупаются очень быстро. Белорусские санатории сегодня - all inclusive. Люди, которые отдыхают, параллельно стараются захватить культурный туризм, посетить какие-то известные белорусские места. Зимний сезон показал, что интересом у туристов пользовались событийные мероприятия.
Зимний сезон показал, что интересом у туристов пользовались событийные мероприятия. Тщательно к проведению зимнего сезона готовились и агроэкоусадьбы. Это новогодние и рождественские праздники. Все места были заняты. Нелегко было попасть туда, куда гости хотели. Также этой зимой отмечалась туристическая активность на спортивных площадках Беларуси. Много туристов было в "Раубичах" и "Силичах". Также это событийные мероприятия. Например, в прошлом году во время проведения II Игр стран СНГ в Беларусь приехало огромное количество туристов, в том числе по безвизу. Это масштабное спортивное мероприятие отличалось тем, что проходило не только в столице.
Было охвачено 10 городов, и это сделало II Игры стран СНГ нашей фишкой в отличие от других стран, где проводятся подобные мероприятия.Туристическая сфера плодотворно работала в прошлом году над этим событием. Параллельно с мероприятиями наши специалисты в регионах продумывали и определенные маршруты, и программы. Также старались, чтобы гостиницы соответствовали всем предъявляемым уровням. На уровне исполкомов продумывались мероприятия на центральных площадях, анимационные и развлекательные программы. Это событие действительно активизировало работу всех служб и структур всей страны и тех городов, в которых проходили II Игры стран СНГ.
Белорусы открывают для себя те уголки страны, о которых никогда не задумывались
Наши области работают в этом направлении. Мы рассказываем о пилотных проектах. Каждый регион выбрал для себя какую-то фишку, изюминку для того, чтобы к ним приезжали. Белорусам интересны событийные мероприятия, которые проходят регулярно - раз-два в год. В 2023 году был, к примеру, фестиваль фольклора "Мотальскія прысмакі" в Брестской области. Люди уже знают это мероприятие и едут туда. Также можно отметить "Славянский базар", он пользуется большим спросом. Со стороны Национального агентства по туризму разрабатываются маршруты, чтобы во время отдыха туристы могли охватить, например, отреставрированные объекты.
Наблюдается определенная тенденция — люди предпочитают путешествовать в компании, с семьей на личном автомобиле или другом транспорте, при этом самостоятельно строить маршрут. В летний сезон высоким спросом пользуется палаточный отдых, активные спуски на байдарках, велосипедные дорожки.
Наш климат благоприятствует этому. На новый сезон наши специалисты строят кемпинги. Значительное внимание в начале летнего сезона привлекает акция "Вандруй. Адчуй. Натхняйся". В этом году она будет проводиться третий раз. Нас приятно подпитывают цифры, которые мы видим.
В акции "Вандруй. Адчуй. Натхняйся" в прошлом году приняли участие около 50 тыс. человек
За 2022 год внутри страны путешествовали более 1,5 млн туристов. В этом году их не должно быть меньше. Мы видим это по объектам, по загрузке и по интересу наших граждан.
В прошлом году больше всего белорусы путешествовали в Россию
Ведомство вплотную работало с регионами - заключены меморандумы, соглашения и определенные маршрутные проекты. Россияне также активно приезжают в Беларусь. Нас это не может не радовать. Сегодня мы ведем речь о разработке трансграничных маршрутов с соседями, именно с пограничными областями. Они предусматривают возможность как россиянам, так и белорусам путешествовать на удобных условиях. Тесно взаимодействуем с регионами и на выставку "Отдых-2023" они приезжают с большими красивыми стендами, с интересными предложениями. Белорусы также открывают страну-соседку с нового ракурса. Также у белорусов были популярны страны, в которые осуществляется летная программа, - это Египет, Турция. Интересны и страны, с которыми Беларусь взаимодействует по линии ШОС.
В 2023 году проводилась серьезная работа по китайскому направлению. В этом году она будет продолжена, потому что подписан меморандум, определены туристические операторы, с которыми взаимодействует КНР.
Кроме этого, в прошлом году был открыт прямой авиаперелет и с Китаем, и с Индией. Направления азиатских стран очень интересны для белорусов, потому что это совершенно другие история и культура, которые ни одного человека не оставят равнодушным. Там также есть прекрасные горнолыжные курорты для любителей активных видов отдыха и спорта. Мы видим, что это интересно туристам.
Кроме этого, в прошлом году был открыт прямой авиаперелет и с Китаем, и с Индией. Направления азиатских стран очень интересны для белорусов, потому что это совершенно другие история и культура, которые ни одного человека не оставят равнодушным. Там также есть прекрасные горнолыжные курорты для любителей активных видов отдыха и спорта. Мы видим, что это интересно туристам.
В 2023 году происходило поэтапное восстановление сил и взаимодействие. Безусловно, нужно укреплять то, что было заложено в прошлом году, а также работать с регионами России, странами ШОС и в целом, по всем направлениям, куда есть авиаперелеты. Важная составляющая туризма - это логистика. При планировании своего отдыха люди смотрят, куда удобнее и легче прибыть. Есть процент тех, кто выезжает на Гоа и Бали, но он не такой большой, как это было до пандемии. Туристы потихонечку путешествуют. Нужно отдать должное, что увлечение и любовь к своей родине также есть.
Поток белорусских туристов в Узбекистан за прошлый год увеличился в три раза
Недавно состоялся визит главы государства в Узбекистан. Мы взаимодействуем с нашими узбекскими коллегами, и уже подписали план на 2024 год. По показателям мы видим, что поток белорусских туристов в эту страну за прошлый год увеличился в 3 раза по сравнению с 2022 годом. Узбекистан — интересная и красивая страна, с совершенно другой историей, культурой. Важно развивать внутренний туризм на основе взаимности с другими странами, ведь возвращаясь, человек еще больше любит и ценит свою страну.
Средняя заполняемость белорусских здравниц в 2023 году составила 84,1%.
Качественные медицинские услуги — это бренд наших здравниц
Александр Цай
Основной вид деятельности в системе санаторно-курортного лечения и оздоровления Беларуси — медицинский. На сегодняшний день не во всех странах мира санаторно-курортное лечение в здравницах оказывается по профилям заболеваний, с подобранным перечнем медицинских услуг. Перечень предоставляемых медуслуг выгодно нас отличает от других стран. В стоимость нашей путевки уже входит ряд процедур, а также назначаются диагностические процедуры. Граждане, которые прибывают для санаторно-курортного лечения, могут продиагностировать состояние здоровья, а также получить дополнительные медицинские услуги, чтобы улучшить и укрепить здоровье.
В Европе уже давно все настроено на оказание СПА-услуг и их количество не слишком большое в предлагаемых в путевках. Все настроено больше на релакс, на отдых. У нас больше акцент сделан на качественное оказание медуслуг и на лечение по профилям заболеваний — от этого мы не будем уходить. Лечение и медицинская деятельность в санаториях осуществляется преимущественно с применением природных лечебных факторов. У нас в основном физиотерапевтическое направление. Там, где какие-то новые или относительно новые виды еще не внедрялись, мы заинтересовываем собственников приобретать соответствующее оборудование.
Сейчас активно развивается карбокситерапия, оксигенотерапия, спелеотерапия, минералотерапия (создаются янтарные комнаты). Развивается дальше и СПА-направление. Пользуются популярностью СПА-капсулы, пилинги, маски, различные обертывания, гидромассажные процедуры, стоун-массаж, ароматерапия, создаются релаксирующие комнаты. Мы нацеливаем лечебно-оздоровительный комплекс на развитие и появление большего количества медицинских процедур на основании имеющихся природных лечебных факторов —
минеральных вод, лечебных грязей.
минеральных вод, лечебных грязей.
Как белорусские санатории совмещают оздоровление и путешествия
Граждане, которые прибывают на лечение, помимо получения медицинских процедур и питания, хотят разнообразить свой досуг, увидеть что-то новое, потому что отпуск дается не так часто. Досугу и мероприятиям санатории уделяют очень большое внимание. Сегодня можно посетить и близлежащие, и более удаленные объекты, в том числе памятники боевой славы, культурно-исторические достопримечательности, шоп-туры, гастрономические мероприятия. В здравницах хорошо налажен трансфер. В последнее время лечебно-оздоровительная система нацелена на промышленный туризм. Люди с удовольствием посещают стеклозавод "Неман", БЕЛАЗ, МАЗ, МТЗ. Производство — очень интересный процесс, его сложно наладить, но интересно посмотреть, а на производстве продуктов питания еще и продегустировать, и купить. Этот вид популярен.
В развитие материально-технической базы санаториев Беларуси в прошлом году вложили почти Br160 млн
В 2023 году впервые в развитие материально-технической базы белорусских санаториев была вложена очень значительная сумма —
около Br159 млн, что в 1,6 раза больше, чем в 2022 году, когда эта цифра составляла Br98 млн. Эти средства пошли на ремонт и реконструкцию номерного фонда, зданий, сооружений, бассейнов, на приобретение медицинского и технологического оборудования, без которого невозможно расширять перечень медицинских услуг.
около Br159 млн, что в 1,6 раза больше, чем в 2022 году, когда эта цифра составляла Br98 млн. Эти средства пошли на ремонт и реконструкцию номерного фонда, зданий, сооружений, бассейнов, на приобретение медицинского и технологического оборудования, без которого невозможно расширять перечень медицинских услуг.
В последнее время мы все больше обращаем внимание собственников и руководителей на создание доступной среды для физически ослабленных лиц или лиц с инвалидностью. По этому показателю также за прошлый год отмечается прирост относительно 2022 года.
Было вложено более Br2 млн в создание условий доступной среды в здравницах. В 2022 году — порядка Br1 млн. Система сработала очень хорошо по всем показателям. Спрос был высок, особенно в летний период.
Не менее двух новых видов медуслуг или программ появится в каждой здравнице Беларуси в этом году
В Год качества важной задачей для белорусских санаториев является обеспечение безопасного пребывания отдыхающих на лечении и оздоровлении. Поэтому профилактическим мониторингом эффективности деятельности по безопасному пребыванию планируется охватывать все объекты лечебно-оздоровительного комплекса в течение года. Также будем давать соответствующие рекомендации по результатам выезда.При мониторинге осматривается качество оказания медицинских услуг, организация медицинского направления деятельности, соблюдение санитарно-эпидемиологического законодательства, пожарной безопасности, эксплуатация и безопасность зданий, сооружений и многие другие моменты. Мы поставили себе дополнительный показатель в период детской летней оздоровительной кампании текущего года — отсутствие обоснованных жалоб со стороны родителей в отношении детей, которые пребывают на оздоровлении. Перед системой страны в целом в этом году стоит задача разработать не менее двух новых видов медицинских услуг либо программ санаторно-курортного лечения в каждом объекте лечебно-оздоровительного комплекса.
Летом этого года в Беларуси планируют оздоровить порядка 400 тыс. детей
Традиционно в период детских каникул работа проводится в основном в лагерях с дневным пребыванием при школах. Программа очень насыщенная — больше 65 тыс. детей прошли оздоровление в период новогодних и рождественских праздников. Были очень насыщенные мероприятия с детьми: они посещали музеи, цирки, встречались со Снегурочкой и Дедом Морозом, посещали новогодние огоньки. В этом направлении был высокий спрос. Планы на летнее оздоровление детей в этом году были выстроены еще во время подведения итогов прошлой кампании. Это очень важный момент в деятельности нашей системы.
Организации оздоровления детей в этот период уделяется наиболее высокое внимание, потому что численность детей в этот момент высока. Летом прошлого года прошли оздоровление 388 700 детей. Надо было организовать их безопасность, режим дня, оздоровление, интересный досуг. Все службы и госорганы задействованы в этом процессе, не только центр по оздоровлению. Все также хотят в этот период повысить навыки детей, а также развить новые, которые помогут им в дальнейшем учебном процессе.
На это лето центром поставлена планка в лечении и оздоровлении порядка 400 тыс. детей, учитывая спрос, который был в прошлом году. Эта цифра реалистична. Думаю, что план будет выполнен. Будем стараться, чтобы летняя оздоровительная кампания, как и в предыдущие годы, прошла без чрезвычайных ситуаций и происшествия в режиме санитарно-эпидемиологического благополучия. Все службы, ведомства и госорганы готовы сделать все возможное, чтобы дети получили новые знания, умения и навыки, укрепили свое здоровье и нашли новых друзей.
За 2023 год Беларусь посетили туристы из 174 стран мира
Лидирующее место занимает Российская Федерация, потом идут Литва и Латвия. В этом плане не последнюю роль играет роль указ, обеспечивающий безвизовый въезд в страну. Это плюс. Например, на территории Гродненской и Брестской области ранее шла работа по безвизу в отношении организованных туристов.
Но указ, который действует сегодня, перекрывает тот формат работы, потому что после пандемии тенденция к путешествиям неорганизованными группами превалирует. Легче сесть в личный автомобиль маленькой компанией, приехать, отдохнуть, что-то купить и просто прогуляться по городу.
Ирина Воронович
Ирина Воронович
Более 1,6 млн иностранцев посетили Беларусь в прошлом году
Более 750 тыс. из них — россияне. Это иностранцы, которые приехали в Беларусь через аэропорт и наземные границы, в том числе по безвизу. В это количество также не входят туристы, которые путешествовали в Беларусь через границу с Россией на личном авто, потому что они тяжело просчитываются. Люди, которые приезжают в Беларусь на конференции, форумы, симпозиумы и другие мероприятия, также считаются своеобразными туристами, потому что направлений у отрасли много, в том числе деловой туризм.
В год 80-летия освобождения Беларуси ожидаем приток туристов
В стране никогда не падал процент посещения туристами памятных мест, связанных с этой тематикой. В одно время туризм в Беларуси ассоциировался именно с этим, потому что в любом уголочке страны, куда бы человек не поехал, есть памятные места, где те или иные события прошлого оставили свой след. Думаю, что и в этот важный значимый год тема будет развиваться, туристы приезжают. Знаю, что даже наши коллеги или делегации, которые приезжают к нам по работе, всегда включают в план посещение либо музея, либо Хатыни, либо Брестской крепости. Это не только взрослые люди, но и школьные группы. Мы также работаем над тем, чтобы к нам приезжали по этому направлению. Думаю, что эта тема никогда не уйдет, потому что это наша история, часть нас.
В Беларуси определено 13 видов туризма и очень сложно говорить о доле какого-то определенного вида в общей структуре оказываемых услуг. Потому что, например, пребывая в санатории, человек может также посетить Хатынь или музей Великой Отечественной войны, а может быть театр или популярный ресторан.
Приезжая, условно, на 10 дней, турист получает большой микс всех видов туризма. А линия патриотизма будет всегда в нашей культуре. Все же увеличения потока туристов в этом году ожидать стоит, потому что в такой знаковый год будут проводиться разноплановые мероприятия, и туристы будут приезжать для участия в них.
Объем экспорта туристических услуг в Беларуси за 2023 год, предварительно, составил $200 млн. По темпу роста страна выигрывает в сравнении с 2022 годом, но по количественным показателям чуть не доходит. Вместе с тем Беларусь еще не достигла допандемийного уровня в туристической отрасли. В 2019 году экспорт туруслуг составил более $264 млн.
Более 230 тыс. иностранцев пройдут лечение и оздоровление в санаториях Беларуси в этом году
Александр Цай
Что касается структуры и географии экспорта лечебного-оздоровительных услуг, то белорусские здравницы посещают граждане из порядка 60 стран мира. Традиционно, наибольшее число составляют граждане Российской Федерации - порядка 92%. Потом идут граждане стран Балтии. Например, из Латвии было около 3,5 тыс. человек, из Литвы - порядка 2,5 тыс. Из Эстонии – около 1 тыс. Повышается спрос со стороны граждан Азербайджана. Если раньше количество приезжающих было 100-200 человек, то в прошлом году из Азербайджана в наших здравницах прошли лечение и оздоровление около 1 тыс. человек. В 2019 году в санаториях страны побывало больше 240 тыс. человек. Учитывая постоянный рост - а он был очень значительный в этом году — мы хорошо прирастали все эти годы. Надеемся, что в 2024 году выйдем на показатель 2019 года чуть раньше, чем прогнозировалось. Ожидаем, что больше 230 тыс. иностранных граждан точно пройдут лечение и оздоровление в наших здравницах в этом году.
После перерегистрации в Беларуси насчитывается 1,3 тыс. агроусадеб
Ирина Воронович
Задача указа — сохранить агроэкоусадьбы, чтобы эта деятельность не потеряла свой смысл
До 1 июля 2023 года агроусадьбы в Беларуси должны были пройти перерегистрацию. Хозяева подавали документы на перерегистрацию, после чего комиссия из представителей различных служб и местных исполкомов осматривала объекты агроэкотуризма на предмет соответствия деятельности указу №351 от 4 октября 2022 года. Документ направлен на повышение качества оказываемых услуг, исключение возможности вести гостиничный или ресторанный бизнес под видом агроэкоусадеб, защиту прав проживающих по соседству граждан.
На 1 января 2023 года в Беларуси насчитывалось 3150 агроэкоусадеб, а уже на 1 января 2024 года — 1,3 тыс., которые прошли регистрацию и подтвердили свой статус. Количество сократилось, но это не значит, что какая-то агроэкоусадьба исчезла. Вопрос — в каком формате они работают. В этом направлении меняется и налогообложение, и сам подход. Встал вопрос о наведении порядка. До момента принятия указа агроэкоусадьбы превратились в гостиницы, рестораны, поэтому многие люди продолжают работать, но уже не в формате агроэкоусадеб. Изначально так было задумано и это идея Президента — развивать нашу традиционную жизнь на селе и демонстрировать это. Перерегистрированные исконные агроэкоусадьбы продолжают работать. Люди, которые имеют дом и проводят свадьбы и другие мероприятия, просто работают в другом формате.
Задача указа — сохранить агроэкоусадьбы, чтобы эта деятельность не потеряла свой смысл. Это очень большой труд людей, которые живут этим делом и работают в этом направлении. Те люди, которые исконно готовят агроэкоусадьбу, проводят мастер-классы, вкладывают всю свою душу. Это целые семьи, это образ жизни. Думаю, что сознание у людей поменяется и агроэкоусадьбы теперь будут воспринимать не только как место, где можно переночевать, отгулять свадьбу, но и как что-то очень традиционное и важное для белорусской культуры. Через агроэкоусадьбу передаются традиции того или иного региона страны.
Типичные нарушения, которые выявляла комиссия —
несоответствие законодательству
несоответствие законодательству
Ольга Федорова
В Витебской области есть туристический кластер "Велесов путь", который находится в Глубокском районе. Туда входят четыре агроэкоусадьбы, которые пользуются популярностью. Его могут посетить люди с ограниченными возможностями, что, к сожалению, не везде есть. Особой популярностью и у белорусских, и у российских туристов пользуется усадьба "Утрина". Это индейская деревня с домами типи. Они продвигают активный отдых, катание на лошадях, хаски. Своеобразный бренд —
обучение игре на индейском инструменте диджериду.
обучение игре на индейском инструменте диджериду.
В туристический кластер также входит усадьба "Медвежий угол", где можно попробовать блюда из дичи. Там также проходит фестиваль "Медведь" для охотников, рыболовов, грибников. В кластер входит усадьба "Заповедный остров" — это контактный зоопарк, катание на самоходном плоту, также они предлагают блюда национальной кухни. Четвертая усадьба, входящая в этот кластер —
"Краiна мар". Там акцент сделан на сыроварение, у них растут козочки. Все четыре усадьбы находятся в шаговой доступности. За январь-ноябрь 2023 года Витебскую область посетили туристы из 94 стран.
"Краiна мар". Там акцент сделан на сыроварение, у них растут козочки. Все четыре усадьбы находятся в шаговой доступности. За январь-ноябрь 2023 года Витебскую область посетили туристы из 94 стран.
Основная масса из них — россияне. Их доля в общем количестве составила 92%. Затем идет Латвия, на третьем месте — Шри-Ланка, на четвертом — Китай, на пятом — Туркменистан. В государственную программу "Беларусь гостеприимная" на 2021-2025 годы в прошлом году была добавлена подпрограмма "Развитие сферы туризма и совершенствование туристической инфраструктуры в Поозерье Витебской области на 2023-2025 годы". Эта программа способствует увеличению притока туристов. В нее входят 7 районов Поозерья Витебской области: Браславский, Верхнедвинский, Миорский, Глубокский, Поставский, Россонский и Шарковщинский.
До 1 июля 2023 года агроусадьбы в Беларуси должны были пройти перерегистрацию
Хозяева подавали документы, после чего комиссия из представителей различных служб и местных исполкомов осматривала объекты агроэкотуризма на предмет соответствия деятельности указу №351 от 4 октября 2022 года. Документ направлен на повышение качества оказываемых услуг, исключение возможности вести гостиничный или ресторанный бизнес под видом агроэкоусадеб, защиту прав проживающих по соседству граждан. основные претензии к владельцам агроэкоусадеб состояли в том, что их деятельность ушла больше в сдачу жилья в наем. В Витебской области было очень много агроэкоусадеб.
Основная масса приходилась на Браславский район — там было 300 агроэкоусадеб, а при перерегистрации осталось только пять. Дальше мы их не контролируем. В районах Витебской области были созданы комиссии, в которые входили, как правило, заместители председателя райисполкома по соцвопросам, специалисты по туризму, пожарная служба, специалисты по гигиене. Типичные нарушения, которые выявляла комиссия — несоответствие законодательству. У кого-то были вопросы по гигиене, потому что определен ряд новых требований. Даже, если у них установлена мангальная зона, то по новым требованиям должна быть обязательно и проточная вода, а раньше такая деятельность могла осуществляться в доме, на хуторе и их не проверяли.
И это большой плюс, что у нас остались лучшие из лучших усадеб, которые работают по узкой специализации. В области зарегистрировано 162 агроэкоусадьбы. Они остались практически во всех районах области, за исключением Дубровенского и Толочинского. Больше всего агроэкоусадеб осталось в Глубокском районе – 32. Это перспективное развитие для области и для Глубокского района, потому что там есть единственный в регионе агроэкотуристический кластер.
Как Витебская область будет развивать туристическую отрасль в этом году
В этом году мы будем работать по 13 видам туризма. У нас есть определенные задачи, которые поставлены на 2024 год, в частности, продолжать работу прошлого года по ряду проектов, например, "Васильковый край". Что интересно, в рамках этого проекта у нас разрабатывались QR-коды в виде василька, которые наносились на знаковые объекты. Даже без интернета можно было отсканировать его и получить всю информацию об этом объекте. Люди приходили, смотрели. Количество этих наклеенных васильков растет. Разрабатываются селфи-места, которые тоже пользуются популярностью. Наверное, также интересная и примечательная работа — разработка сувенирной продукции с васильками. Это настолько узнаваемый символ, вплоть до того, что по брендированному молоку с нанесенным васильком понятно, что это витебский продукт. По нему Витебскую область узнают не только в Беларуси.
Почему Витебскую область можно назвать фестивальной столицей Беларуси
Почему иностранцы едут в Беларусь для получения медпомощи
иностранцы едут в Беларусь для оказания медуслуг, потому что они выгодны в соотношении цена/качество
Екатерина Шпак
Наиболее востребованными у медицинских туристов стали МНПЦ хирургии, трансплантологии и гематологии, РНПЦ "Кардиология", РНПЦ детской онкологии, гематологии и иммунологии, РНПЦ радиационной медицины и экологии в Гомеле, РНПЦ неврологии и нейрохирургии. Иностранцы едут в Беларусь для оказания медуслуг, потому что они выгодны в соотношении цена/качество. Услуги и медицинская помощь, которая оказывается в наших крупных учреждениях — республиканских научно-практических центрах, областных больницах — могут легко конкурировать с европейскими клиниками и цены у нас ниже. Плюс, конечно, наш добрый нрав — наши врачи всегда доброжелательны, всегда ведут пациента до конца, даже если он уезжает к себе домой, всегда готовы оказать помощь удаленно и взаимодействовать с клиниками в их стране.
Некоторые иностранные граждане выбирают белорусские клиники благодаря рекомендациям людей, которые уже получили эти услуги. Если, к примеру, людям не помогли в российском центре, то они едут в Беларусь по рекомендациям людей, которые уже обращались в наши центры. По большей части популяризация медицинского туризма в Беларуси — это сарафанное радио, реклама, участие в международных мероприятиях, семинарах. Мы с удовольствием участвуем в общих экспозициях с Министерством спорта и туризма и представляем нашу страну.
Какие направления медицинского туризма наиболее востребованы
Наиболее востребованные направления в сфере медицинского туризма являются трансплантация, а также услуги в области онкологии, неврологии, нейрохирургии, стоматологии. Услуги, связанные с заболеваниями сердца, — самое важное, что у нас есть. Можно также отметить услуги по оздоровлению и реабилитации. При необходимости рекомендуем обратиться в те или иные санатории по регионам.
В Беларуси есть главный оператор медицинского туризма "Клиники Беларуси" — это самый большой портал, где можно получить информацию о всех видах услуг и клиниках страны.
В Беларуси есть главный оператор медицинского туризма "Клиники Беларуси" — это самый большой портал, где можно получить информацию о всех видах услуг и клиниках страны.
В год иностранцам делают около 20 тыс. операций, которые требуют длительного пребывания в Беларуси
Мы продолжим "заманивать" наших иностранных граждан своими технологиями, оснащением. У нас высокоспециализированные лечебные учреждения, проводится их постоянная модернизация, закупается новейшее оборудование, наши специалисты постоянно совершенствуются. Конечно, все это мы рекламируем, выходим на международную арену, ездим на выставочные мероприятия. Где есть спрос — там есть мы. Средняя продолжительность пребывания иностранного туриста на санаторно-курортном лечении составляет 12-14 дней, в рамках внутреннего туризма — 2-3 дня, а медицинского — 5-7 дней. Средний чек составляет около $500.
В Беларуси насчитывается более 1,1 тыс. аттестованных экскурсоводов и гидов-переводчиков
Ирина Воронович
Аттестация экскурсоводов и гидов-переводчиков — процесс, который не останавливается
Аттестация выдается на 5 лет. На протяжении этого времени человек может понять это его работа или нет. По окончанию этого срока, если человек нам не подает документы на продление, то он тихонечко из этого списка исчезает, поэтому количество экскурсоводов варьируется. На сегодняшний день в Республике Беларусь насчитывается более 1,1 тыс. аттестованных экскурсоводов и гидов-переводчиков. За последние три года прирост составил более 200 новых специалистов. Несмотря на то, что некоторые экскурсоводы понимают, что это не их вид деятельности, появляются и новые. Это безостановочный процесс.
Люди, работающие в этой сфере, очень быстро переориентируются. Поток туристов из Российской Федерации увеличился и те гиды-переводчики, которые работали на иностранном языке, например, английском или французском, переквалифицировались, аттестовались, и проводят экскурсии на русском языке. Несмотря на то, что количество экскурсоводов увеличилось, к сожалению, на 20 человек стало меньше гидов-переводчиков. По-прежнему у нас есть вопрос с переводчиками в регионах. Это одна из их важных задач, которая должна заставлять нас работать и усиливать работу наших регионов по привлечению экскурсоводов, говорящих на разных языках.
Гиды-переводчики есть везде, но их количество отличается. В Могилевской области их, например, 3, в Гомельской области - 5. В Гродненской области их больше всего. Но опять же, сегодня он есть, а завтра у него заканчивается аттестация и он уже вышел из этой сферы. Поэтому надо максимально работать над этим. Сложно говорить о конкретном количестве необходимых специалистов, потому что в году есть сезонные наплывы туристов. Например, когда мы проводили II Игры стран СНГ, нам очень крупно повезло, что туристы все русскоговорящие. Тех людей, которые у нас были, хватило для работы с ними. Проблемы не ощущалось.
с какими странами Беларусь наладит авиасообщение в этом году
Геннадий Костюк
Основной задачей на 2024 год является обеспечение безопасности полетов пассажиров
Также в планах обеспечение авиационной безопасности в аэропортах, открытие новых направлений, увеличение масштабов перевозок и повышение качества обслуживания. "Авиакомпания "Белавиа" заняла первое место в московских аэропортах в номинации "Самая пунктуальная компания". Вот как раз за счет пунктуальности доставок наших пассажиров, приемлемых цен на билеты и хорошего сервиса планируем улучшать качество обслуживания. Сюда входит и подготовка летного персонала, и проекты по приобретению новых воздушных судов. К слову, приобретать планируем новые воздушные суда российского производства, но это пока только наработки.
В аэропортах страны в прошлом году обслужили порядка 2,5 млн пассажиров
Что касается направлений развития авиасообщения, то в ближайшей перспективе возобновляется чартерная программа в Катар. Сейчас прорабатывается вопрос по приходу китайского авиаперевозчика к нам — это где-то конец марта - апрель. Также планируется, что в апреле раз в неделю будут осуществляться регулярные перелеты в Санью - остров Хайнань, известный китайский курорт. В апреле "Белавиа" начинает полеты в Махачкалу, Дагестан. Будут продолжаться чартерные полеты в Турцию, Египет и Объединенные Арабские Эмираты.
В перспективе Беларусь планирует налаживать авиасообщение с Сейшелами и Кенией. Идут переговоры. Есть проекты документов и межправительственных соглашений о воздушном сообщении. Сейчас проходит их согласование. В этом году планируем подписать соглашение о воздушном сообщении с Венесуэлой. Касательно региональных аэропортов, в октябре прошлого года возобновились рейсы из Гомеля в Москву. Летали с частотой три раза в неделю. Сейчас в связи с востребованностью частота полетов увеличена до пяти раз в неделю.
Уже есть в планах открытие рейса Гомель - Санкт-Петербург. Также в этом году планируется открытие рейса Брест - Москва. Это что касается рейсовых полетов. Чартерная программа открыта уже из Гомеля и Витебска в Египет. Еще в этом году планируется открытие чартерной программы из Гомеля, Витебска и Бреста на Турцию. В прошлом году компания "Белавиа" начала летать в Индию, развивала региональное сообщение с Россией. Это полеты в Мурманск. Возобновились также полеты в Минеральные Воды российским авиаперевозчиком.
Проект создан за счет средств целевого сбора на производство национального контента
© 2024 БЕЛТА
Ссылка на источник обязательна.
Ссылка на источник обязательна.